Puis-je utiliser un service grand public pour mes clients ?

Pour un usage non confidentiel, la CNIL indique qu'un service grand public peut être envisagé, à condition d'éviter de créer un compte avec une adresse électronique personnelle. Ne saisissez pas de données de vos clients.

Peut-on empêcher le fournisseur de réutiliser mes saisies ?

Si l'outil le permet, la CNIL indique qu'il est possible de désactiver la réutilisation des données d'usage par le fournisseur. Vérifiez le réglage avant la première utilisation.

Quel est le prix d'un outil d'IA ?

Cette page ne donne aucun prix. Consultez la grille tarifaire de l'éditeur et comparez les conditions d'abonnement, de résiliation et d'export.

Outil d'IA pour indépendant : coût et critères de choix

Le prix affiché d'un outil d'IA est la partie la plus visible de son coût, et rarement la plus importante. Pour un indépendant, les vrais coûts sont le temps de mise en place, les données que l'on confie, la difficulté de sortir de l'outil si l'on change d'avis et les conséquences d'une erreur. Cette page donne une grille de critères à vérifier avant tout abonnement. Elle ne donne aucun tarif et ne compare aucun outil : les prix changent, et ce sont les conditions écrites de l'éditeur qui comptent.

La grille de critères

Critère	Question à poser	Où vérifier
Données	Mes saisies servent-elles à entraîner le modèle ?	Paramètres et conditions de l'éditeur
Compte	Faut-il une adresse professionnelle ou personnelle ?	Inscription et politique de l'éditeur
Export	Puis-je récupérer mes textes et mes historiques ?	Fonction d'export, format proposé
Abonnement	Quelle durée minimale, quelle résiliation, quel remboursement ?	Conditions générales de vente
Lieu de traitement	Où sont hébergées les données ?	Politique de confidentialité
Support	Qui répond en cas de problème, et dans quel délai ?	Page d'aide de l'éditeur

Ce que dit la CNIL

La CNIL, dans ses questions-réponses sur l'IA générative, donne plusieurs repères pour le choix d'un outil :

pour un usage non confidentiel, un service grand public peut être envisagé, à condition d'éviter la création de compte avec une adresse électronique personnelle ;
si l'outil le permet, la réutilisation des données d'usage par le fournisseur peut être désactivée ;
lorsque le fournisseur peut réutiliser les données, il faut analyser au cas par cas quelles données ne doivent pas être fournies ;
l'utilisateur ne devrait soumettre que des informations qu'il est autorisé à partager.

Ce que l'IA aide à faire

Comparer selon vos critères : vous lui donnez le tableau ci-dessus et les réponses que vous avez obtenues de chaque éditeur, il met les réponses en face à face.
Préparer vos questions à un éditeur par écrit.
Lire les conditions et résumer les passages sur la réutilisation des données, la résiliation et l'export. Relisez le texte original : un résumé peut omettre une clause.

Ne donnez pas à l'outil les conditions d'un éditeur en lui demandant de les « interpréter juridiquement ». Un résumé suffit pour votre choix.

Ce que l'IA ne fait pas

Elle ne choisit pas à votre place. Un choix dépend de votre activité, de vos données et de votre budget.
Elle ne donne pas de prix fiable. Les tarifs changent, et les éditeurs proposent des formules différentes.
Elle ne garantit pas la confidentialité. Seules les conditions écrites de l'éditeur font foi.

Aides au numérique

Certaines régions et certains dispositifs nationaux financent une partie des dépenses numériques des petites entreprises. Les conditions varient selon le territoire et l'année. La page officielle de France Num n'a pas pu être lue pour cette version du guide : voir la source officielle sur francenum.gouv.fr, et vérifier auprès de votre chambre consulaire les aides ouvertes à votre activité.

Liste de vérification avant abonnement

Réutilisation des données désactivée dans les paramètres, si l'outil le permet.
Compte créé avec l'adresse adaptée à l'usage.
Export de vos textes et historiques testé, en pratique, sur un document d'essai.
Durée d'abonnement, résiliation et remboursement lus dans les conditions.
Lieu d'hébergement des données trouvé dans la politique de confidentialité.
Aucune donnée de client saisie avant la fin de ces vérifications.
Comparaison faite avec au moins deux solutions, sur le même tableau.

Ce qui n'est pas repris ici

Les prix, les formules et les aides chiffrées ne sont pas repris dans cette page : ils changent et n'ont pas été lus sur des sources officielles pour ce guide. Voir la source officielle de chaque éditeur et de chaque dispositif.

Pour les données clients, voir le guide sur les données clients et le RGPD. Pour se faire accompagner dans le choix, voir la page se faire aider.